旺铺猫发现,随着人民生活水平的不断提高,汽车已经成为了每家每户最普遍的代步工具,如今汽车市场的不断膨大,客流量的不断增长,使中国汽车业达到了巅峰。线下门店作为一个流量入口,做好服务就能让更多的流动客户成为忠诚客户。汽车行业如何搭上微信小程序的顺风车呢?下面就让旺铺猫来和大家一起探讨一下吧。
1、门店服务范围有限
传统汽服门店可以服务的范围较少, 连接线上小程序触及车主的方法大致分为四种:二维码、微信搜索框、微信群、「发现」页面。借助这四种方式,汽车小程序可以有效地接触用户。并且,客户享受服务后,小程序的模板消息还能发送付款成功提示、到期维修通知等,提高客户的在线体验。
2、客户体验度不高
对于汽车行业来说,线下门店服务体验流程比较繁琐。小程序可以实现线下场景的的“即时服务”,上线后的小程序可以把二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫功能“即时”享受服务,将有更多根据线下服务的用户体验和不同服务场景来完善微信小程序,让用户在线下体验的过程中享受到线上服务的便捷。