随着互联网的发展以及智能手机的普及,许许多多微商城应运而生,看得人们眼花缭乱,但是如何在众多微信商城中或者广大消费者的青睐,需要做的事情却很多:
了解客户的需要,清楚知道客户所需要的是什么,根据客户的需求,分析不同的应对方法,例如:对于“分析狂”类型客户——必须提供对方足够的产品资料,给其规范的解读,以专业致胜;对于“果断王”类型客户——简明扼要,认同对方,干净利落就好。
在浏览微信商城中,站在客户的角度上去看问题,去想顾客在浏览微信商城中会想到什么问题,会帮他们拿到什么样的体验,还带来什么。在咨询阶段,要考虑我们的服务是不是帮助到客户,知识专业水平是否够,服务是否是真诚,是不是顾客真的想要的。
需要在众多微信商城中让顾客所喜欢,所做的事情不仅仅只是这些。